Telefontraining für Medizinische Fachangestellte

1. Teil: Mittwoch, den 06. Mai 2020
2. Teil: Mittwoch, den 13. Mai 2020

Das Telefontraining muss aufgrund der aktuellen Situation leider ausfallen!

06.05.2020 – 13.05.2020
14:00 bis 18:00 Uhr
Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein
Sitzungszentrum
Bismarckallee 1-6
23795 Bad Segeberg
Freie Plätze


Die Medizinische Fachangestellte ist für den Patienten fast immer die erste Kontaktstelle in der Arztpraxis. Mit dieser Veranstaltung möchten wir Praxismitarbeiterinnen Möglichkeiten an die Hand geben, dem Patienten sowohl am Telefon als auch in der Praxis noch freundlicher zu begegnen. Schwerpunkte des Seminars sind die freundliche Begrüßung, patientenorientierte Formulierungen, die Terminierung am Telefon und der Umgang mit unterschiedlichen Patiententypen.

Ort:

Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein
Bismarckallee 1-6, 23795 Bad Segeberg

Teilnahmegebühr:

95 Euro (inkl. Seminarunterlagen und Tagungsgetränke)

Teilnahmebedingungen:

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Verbindliche Anmeldungen werden in schriftlicher Form angenommen (Brief/Fax oder E-Mail) und in der Reihenfolge des Posteingangs berücksichtigt.

Kontakt und Anmeldung:

Tanja Glaw
Abt. Qualitätssicherung
Bismarckallee 1 – 6, 23795 Bad Segeberg
Telefon: 04551 883-332
Fax: 04551 883-7332
E-Mail: tanja.glaw@kvsh.de

Anmeldeformular

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