Mitarbeiter für den Telefonservice (m/w/d) Management Versorgungsstrukturen
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Rahmen des vertragsärztlichen Bereitschaftsdienstes für die bundesweite Rufnummer 116117 in Bad Segeberg
Mitarbeiter für den Telefonservice (m/w/d)
Management Versorgungsstrukturen
Es handelt sich um Beschäftigungen, die in Voll- oder Teilzeit ausgeübt werden können und zunächst befristet zu besetzen sind.
Mitarbeiter für den Telefonservice (m/w/d)
Der Aufgabenbereich umfasst insbesondere:
> Ansprechpartner (m/w/d) für telefonisch eingehende Terminanfragen und allgemeine Auskunftsersuchen von Versicherten
> Übermittlung der Einsatzaufträge an den diensthabenden Arzt (m/w/d) sowie die Koordination von Fahrdiensteinsätzen
> Einpflegen der Daten im Leitstelleninformationssystem
> Sicherstellung des Informationsflusses zu den medizinisch ausgebildeten Mitarbeitern (m/w/d)
Um diese Aufgaben erfüllen zu können, sollten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:
> berufliche Qualifikation im Gesundheitswesen, im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen, gern im Kundenservice oder Call-Center-Umfeld
> idealerweise verfügen Sie über medizinische Grundkenntnisse
> sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
> gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Telefonieren
> soziale Kompetenz, verbunden mit einer ausgeprägten Service- und Dienstleistungsorientierung
> Bereitschaft zur Tätigkeit im Schichtdienst und auch zu Zeiten des ärztlichen Bereitschaftsdienstes (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
> Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung im Falle von Vertretungszeiten
> eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
Für diese Positionen möchten wir jemanden gewinnen, der sich zudem durch Teamfähigkeit und Engagement auszeichnet und auch in stressigen Situationen den Überblick behält. Bei entsprechender Eignung und Interesse besteht die Möglichkeit zur fachlichen Qualifizierung in Bezug auf medizinische Inhalte.
Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 5 TV-L.
Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 02.04.2023 unter der Kennziffer 23019, gern per E-Mail (personalabteilung@kvsh.de) mit einem unverschlüsselten PDF-Dokument, an die Abteilung Personal und Finanzen der Kassenärztlichen Vereinigung Schleswig-Holstein. Für Fragen und Auskünfte steht Ihnen Frau Giese (Tel.: 04551 883 305) gern zur Verfügung.